Доставка и оплата.

Цена за доставку фиксированная - 400 рублей (кроме отправки ковриков А2, А1 и линейки 60 см - рассчитывается отдельно). В стоимость доставки входит упаковка, пакет (мешок) Почты РФ, доставка до почтового отделения или филиала ТК, и собственно сама стоимость доставки посылки до Вашего города.

Оплата возможна при получении (наложенным платежом - только Почтой РФ) - в данном случае дополнительно с Вас возьмут деньги за перевод денег около 4-7 % от суммы посылки.

Предоплатой на расчетный счет, Яндекс-деньги, Qiwi - кошелек, Webmoney или карту Сбербанка. В данном случае дополнительных платежей на Почте РФ не предусмотрено.

При доставке транспортной компанией (предоплатой) - дополнительных сборов в ТК также не будет.

Заказ на продукцию Olfa отправил, но никакого подтверждения не получил.

По всей вероятности при отправке Ваших данных Вы допустили ошибку (неправильно указали телефон или адрес эл. почты). Мы стараемся оперативно отвечать на Ваши заявки - обычно подтверждение приходит  в течении 12 часов по электронке или по телефону. Мы стараемся уточнять время в Вашем регионе при осуществлении звонка к Вам.

Я не могу осуществить регистрацию на сайте и сделать заказ.

Возможно Ваш браузер не сохранят данные указанные при регистрации, возможно ситуацию исправить включение "cookies" в настройках интернета. Если данный вариант Вам не подходит можете просто написать нужные Вам позиции в обычном письме или с формы обратной связи обязательно указав количество, ФИО и обратный адрес. 

Письмо с заказом я получил, что нужно сделать дальше?

При получении письма с просьбой проверить заказ, проверьте пожалуйста правильность указанных данных и стоимость доставки (она может изменится) если все устраивает просто напишите нам произвольное письмо - что заказ устраивает и можно отправлять заказ.

Можете ли Вы отправить заказ транспортной компанией?

С транспортными компаниями мы работаем договора заключены со следующими ТК: Желдорэкспедиция, Кит, Автотрейдинг, ПЭК, Деловые линии, РАТЕК. Можете указать ТК которая Вам будет наиболее удобна (обычно выбирают офис ТК ближе к дому, т.к. как правило стоимость доставки по городу сопоставима с ценой доставки между городами).

Обратите внимание, что у ТК "Деловые линии" при отправке заказа требуют указывать номер и данные паспорта получателя. Таким образом если Вы решили заказать продукцию OLFA с доставкой ТК Деловые линии не забудьте сообщить номер паспорта, серию, дату выдачи.

Я делал у Вас несколько заказов, мне понравился Ваш магазин, могу порекомендовать Ваш магазин.

Будем очень рады сотрудничеству в плане обзоров инструмента, видео по использованию, рекомендациям на форумах на взаимовыгодных условиях. С нами можно связаться по удобным для Вас контактам.

Нужен инструмент который не представлен в Вашем магазине, не посоветуете где его можно приобрести?

Постараемся Вам помочь если что-то нужно пишите в комментариях к заказу или с формы обратной связи - возможно у нас есть интересующий Вас инструмент который не выставлен в интернет-магазине.

Как быстро Вы отправляете заказ и через сколько я его получу.

Обычно посылки доставляются за 10-14 дней (если в Ваш регион есть железнодорожное сообщение). Продукцию Olfa обычно отправляем в день получения заказа, но иногда бывают накладки и отправка может затянутся на срок до 5 дней.

Нужно ли звонить на почту чтобы узнать пришла ли посылка?

В течении двух дней с момента отправки посылки мы отправим Вам идентификационный номер для отслеживания посылки по нему Вы можете контролировать ее местонахождение.

По правилам при поступлении посылки в Ваше почтовое отделение Вам должны принести извещение если его нет желательно проверить на сайте местонахождение посылки и если на сайте посылка уже в Вашем почтовом отделении можно получать посылку предъявив номер почтового идентификатора.

Если в течении месяца посылку Вы не заберете ее отправят назад (если по каким-то причинам Вы не можете своевременно выкупить посылку можно продлить ее хранение написав соответствующее заявление в вашем почтовом отделении).

Как Вы отправляете самовосстанавливающиеся маты для пэчворка?

Данные маты категорически запрещается сгибать и подвергать нагреву. Их мы упаковываем в картон исключая возможность их сгибания.

У меня возникли вопросы.

Готовы ответить на любые Ваши вопросы удобным для Вас способом.